我們希望能讓網路系統更聰明體貼善解人意，它知道現在的網路品質讓正在視訊會議或正在打線上遊戲的你有點不耐，它知道如何調整系統參數或重新分配網路頻寬讓你能夠愉快些。這樣的系統要心思敏銳懂得察言觀色，而且更能懂得如何見機行事才行。這並不簡單。所以我們努力思考如何估計及量化人們的感覺及反應，並將其回饋至電腦系統的設計之中。

在網路傳輸效能最佳化的研究中，最重要的第一步就是定義何者為「好的網路品質」。以使用者感受為出發點，我們希望能夠客觀地定義出符合多數使用者主觀感受的「網路品質指數」，並根據此指數來最佳化資料傳輸效能。我們的研究主題及成果包含：1) 分別為Skype及多人線上角色扮演遊戲定義出一個客觀且易於計算的使用者滿意度指數；2) 提出改善VoIP資料傳輸效能的方法，包括如何調整封包速率以及資料重覆率（redundancy factor）；3) 提出快速及與應用程式無關的使用者滿意度的量測方法，此方法能夠以很低的成本量化使用者對於網路上所傳遞的聲音、影像以及互動式遊戲的感受。

我們希望人們不必先懂得安裝防毒軟體以及上過一堂木馬、病毒及網路釣魚課程才敢讓他們的電腦連上網路，希望人們不再懼怕電腦文件無故被刪、信用卡動不動被盜刷、線上遊戲帳號被盜用、交友網站的帳號怎麼同事都知道。所以，如何偵測及防治網路上的惡意及詐騙行為也是我們的研究領域之一。

在這方面，我們研究如何預防及解決網際網路所造成的個人隱私及安全議題，包括：1) 分析及量化因為社群網路系統而導致的非自願性個人資料洩露問題；2) 提出有效且快速的釣魚網頁偵測方法，並且開發瀏覽器外掛工具供大眾使用；3) 網站只要可供使用者撰寫文字或上傳檔案，就可能會有使用者無心或蓄意上傳不恰當的內容（例如無版權的影片），若開放讓網友自由檢舉，就可能出現用戶濫用檢舉系統來公報私仇或是擾亂系統正常使用。我們提出基於圖論的演算法來來偵測及解決網路投票系統的共謀行為。

我們希望大家可以不用再忍受遊戲打到一半畫面停格，不必戴墨鏡看著別人開外掛穿著亮晶晶的高等鎧甲牽著寵物逛大街，自己只能穿著皮甲打史萊姆超級不甘心；或者是連線對戰射擊遊戲，對方開著外掛永遠槍槍爆頭。另外更麻煩的安全問題不少玩家遇到過，登入遊戲時，竟然角色身上所有值錢的傢伙都已被駭客剝光光，只能仰天長嘆。在這方面，我們與線上遊戲公司合作，希望能夠在遊戲機制及使用者行為層面上，解決目前線上遊戲所遇到的各式效能、公平性及安全議題。

我們的研究進展分述如下：1) 在即時性及互動性方面，我們提出高效能的資料傳輸機制及路路路徑選擇演算法。2) 在安全性方面，我們研究線上遊戲最嚴重的兩個安全議題，分別是使用外掛程式在短時間內獲取暴利，以及盜用他人帳號並偷取虛擬寶物；我們提出多種偵測的方法來防制這樣的作弊行為。3) 在擴展性方面，我們研究如何讓百萬玩家能夠同時在一個虛擬世界裡自由地進行互動，這樣的技術可以使用在任何基於網路虛擬環境（Network Virtual Environment）的應用，例如地理空間系統或線上演唱會等等。4) 在遊戲性方面，我們基於玩家的行為，包含他們進行遊戲的時間以及與其他玩家之間的互動，可分析出玩家們目前對於此遊戲的感受，瞭解是哪些玩家行為或遊戲設計造成的影響，以利遊戲進行改善。